Casa Nadia Bușteni — https://CasaNadiaBusteni.ro
Telefon: 0723 850 059 / 0734 069 377 • E-mail: contact@casanadiabusteni.ro
Adresă: Str. Poiana Mărului nr. 1, 105500 Bușteni, Prahova
Operator: RONADEV TURISM SRL (CUI 42164440 • J29/150/2020)

Ultima actualizare: 21 august 2025

Politica de rezervare & anulare

1. Modalități de rezervare

Pentru Casa Nadia Bușteni – vilă întreagă, rezervările se pot face:

• Online pe site (calendarul de disponibilitate și formularul de rezervare);
• Telefonic, la numerele afișate;
• Prin parteneri (platforme de turism). În acest caz, se aplică și politicile platformei respective, pe lângă prezenta politică.

2. Confirmarea rezervării

O rezervare devine confirmată când primești e-mailul de confirmare din sistemul nostru. Pentru anumite perioade sau oferte se poate solicita avans; condiția este afișată clar înainte de plată. Datele introduse trebuie să fie reale și complete; în caz contrar, rezervarea poate fi anulată.

3. Plăți și monedă

Metode acceptate:

• Card online (BT iPay, 3-D Secure);
• Transfer bancar (confirmarea rezervării devine fermă după înregistrarea plății);
• Numerar (doar dacă este prevăzut explicit în ofertă).

Moneda de plată: RON. Facturile se emit prin FGO pe datele furnizate. Pentru detalii, vezi pagina Plăți & facturare.

4. Modificări ale rezervării

Modificările de dată, durată sau număr de persoane se pot face în limita disponibilității, la contact@casanadiabusteni.ro sau telefonic. Tariful poate fi recalculat în funcție de noile date și sezon. Dacă modificarea nu este posibilă, se aplică politica de anulare aferentă rezervării inițiale.

5. Politica de anulare

Cu excepția ofertelor marcate explicit ca nerambursabile (vezi punctul 6):

• ≥ 14 zile înainte de check-in: 0% penalizare (rambursare integrală a sumelor achitate);
• 14–7 zile înainte de check-in: 50% penalizare din valoarea sejurului;
• < 7 zile înainte de check-in sau no-show: 100% penalizare din valoarea sejurului.

Cum anulezi: răspunzi la e-mailul de confirmare sau ne scrii la contact@casanadiabusteni.ro indicând numele, data sejurului și numărul rezervării. Data/ora de referință pentru calculul termenelor este data/ora primirii cererii de anulare.

6. Oferte speciale & rezervări nerambursabile

Ofertele promoționale (ex. tarife reduse, 3+1 nopți etc.) pot fi marcate ca nerambursabile (100%). Condițiile speciale sunt afișate înainte de plată și se aplică integral rezervării respective.

7. Neprezentare (no-show) & plecare anticipată

În caz de no-show sau de plecare înainte de data stabilită, suma achitată rămâne nerambursabilă, conform regulilor de mai sus.

8. Rambursări

Rambursările (acolo unde se aplică) se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată inițial. Inițiem procesarea imediat după aprobarea anulării; durata finală depinde de banca emitentă/procesator. Sumele sunt exprimate în RON; eventualele diferențe de curs sau comisioane bancare țin de politicile băncii clientului.

9. Overbooking & erori tehnice

În situații excepționale (eroare tehnică, overbooking), oferim la alegere: reprogramare în altă perioadă, alternativă echivalentă (dacă este posibil) sau restituire integrală a sumelor achitate pentru rezervarea afectată.

10. Check-in, check-out & sejur minim

Check-in: 14:00–18:00 • Check-out: până la 11:00 • Sejur minim: 2 nopți. Sosirile în afara intervalului se stabilesc în prealabil.

11. Lipsa dreptului de retragere

Conform legislației privind contractele la distanță pentru servicii de cazare cu date fixe, nu se aplică dreptul legal de retragere de 14 zile.

Contact & actualizări

Pentru întrebări sau asistență, ne poți scrie la contact@casanadiabusteni.ro sau ne poți suna la numerele afișate.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică; versiunea în vigoare este publicată pe site, cu menționarea datei actualizării.