Plăți & Facturare

Casa Nadia Bușteni — https://CasaNadiaBusteni.ro
Telefon: 0723 850 059 / 0734 069 377 • E-mail: contact@casanadiabusteni.ro
Adresă: Str. Poiana Mărului nr. 1, 105500 Bușteni, Prahova
Operator: RONADEV TURISM SRL (CUI 42164440 • J29/150/2020)

Ultima actualizare: 21 august 2025

Plăți & facturare

1. Metode de plată acceptate

Card online (procesator BT iPay, 3-D Secure);
Transfer bancar (rezervarea devine fermă după confirmarea încasării);
Numerar doar dacă este prevăzut explicit în ofertă sau convenit în scris.

Carduri de vacanță: disponibile numai când este anunțat explicit pe site sau prin parteneri autorizați (condițiile acestora se aplică suplimentar).

2. Plăți cu cardul (BT iPay) & securitate

Tranzacțiile cu card sunt procesate prin BT iPay cu autentificare 3-D Secure, pe o pagină de plată sigură.
Datele cardului nu sunt stocate de Casa Nadia Bușteni sau de operator; sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plăți.
După autorizare, primești confirmare pe e-mail. În caz de eșec, poți relua plata folosind linkul de checkout.

3. Fluxul de plată online (rezumat)

Selectezi perioada și finalizezi rezervarea în site;
Redirecționare la pagina de plată (checkout) pentru card sau primești instrucțiuni de transfer bancar;
După confirmarea plății, primești e-mail de confirmare a rezervării.

4. Transfer bancar (proformă) & confirmare

Dacă alegi transferul bancar, îți vom comunica datele contului și/sau o factură proformă cu termen de plată.
Rezervarea este menținută până la expirarea termenului din instrucțiuni; în lipsa încasării, rezervarea poate fi anulată automat.
Te rugăm să ne trimiți dovada plății pe e-mail pentru accelerarea verificării.

5. Monedă, comisioane și curs valutar

Moneda de plată și de facturare: RON.
Pentru carduri emise în altă monedă, banca ta poate aplica conversie și comisioane proprii.
În cazul rambursărilor, sumele se restituie în RON; diferențele de curs/comisioanele bancare aparțin emitentului cardului/băncii clientului.

6. Facturare (FGO) & documente

Facturile sunt emise prin FGO pe numele titularului rezervării sau pe datele firmei comunicate la momentul rezervării.
Documentele fiscale se trimit electronic (suport durabil) la adresa de e-mail furnizată.
În caz de erori de date, solicită corecția în scris la contact@casanadiabusteni.ro.
Documentele fiscale se arhivează conform legii.

7. Rambursări (unde se aplică)

Rambursările se realizează prin aceeași metodă de plată folosită inițial, după aprobarea anulării conform Politicii de rezervare & anulare.
Inițiem procesarea de îndată ce anularea este confirmată; durata finală depinde de banca/procesatorul de plăți.
Pentru rezervări nerambursabile, sumele nu se restituie.

8. Neplata, refuzul tranzacției și chargeback

Neplata în termen (transfer) sau refuzul autorizării (card) poate conduce la anularea rezervării.
În cazul unui chargeback nejustificat, ne rezervăm dreptul de a transmite documentația către banca emitentă și de a solicita despăgubiri conform legii.

9. Servicii opționale & extra

Servicii precum excursii 4×4/ATV sau alte extra-opțiuni pot fi taxate în avans sau la fața locului, conform ofertei.
Tarifele extra sunt comunicate în prealabil; unele pot necesita rezervare cu timp înainte.

10. Erori, plăți multiple și overbooking

În situația unor erori tehnice sau plăți multiple pentru aceeași rezervare, se efectuează regularizarea sau restituirea sumelor achitate în plus.
În caz de overbooking, poți alege între reprogramare, o alternativă echivalentă (dacă este disponibilă) sau rambursare integrală a sumei achitate pentru rezervarea afectată.

11. Contact

Pentru întrebări legate de plăți și facturare, scrie-ne la contact@casanadiabusteni.ro sau sună-ne la numerele afișate. Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta pagină; versiunea în vigoare este publicată pe site, cu menționarea datei actualizării.